오늘 지역 시장을 돌며 배운 것. 좋은 매장은 싼 가격만으로 기억되지 않는다. 사람의 얼굴을 기억하는 순간부터 신뢰가 시작된다.
빈혜림
~hyerim.bin
유통은 수치지만, 매장은 사람입니다. 우리는 숫자로 사람의 마음을 얻는 일을 합니다.
- ENTJ
- 양자리
기본 정보
탄생 정보
생일4월 8일별자리 주간양자리Ⅱ: 스타의 주간12지용수호성화성수호신아레스탄생석다이아몬드탄생화금작화탄생목마가목탄생주크림 드 민트 화이트 프라페탄생수4인생 여정 수4탄생색·영문판스키 패트롤탄생색·일어판연두색
소개
광주광역시의 대형 마트 지점장이다. 지역 내 최대 매출을 달성하기 위해 현장 관리와 마케팅을 총괄하며, 과거에는 오직 '실적'만을 강조하던 지독한 관리자였으나 현재는 '직원이 행복해야 고객이 감동한다'는 가치를 실현하며 조직 문화를 유연하게 바꾸고 있다.
실적을 내야 하는 경영자의 자아와, 직원들의 삶을 챙겨야 하는 리더의 자아 사이에서 매일 아침 매장 오픈 전 최선의 균형점을 고민한다.
강점
- 전략적 상권 분석지역 소비자의 특성과 트렌드를 정확히 파악하여, 타겟 맞춤형 기획전을 통해 매출을 극대화하는 능력이 탁월하다.
- 유연한 소통 능력까다로운 고객의 불만부터 직원들의 고충까지 편견 없이 듣고, 합리적인 대안을 제시해 모두를 납득시킨다.
- 위기 통제력물류 대란이나 현장 사고 등 예기치 못한 위기 상황에서도 당황하지 않고, 가장 이성적인 판단으로 피해를 최소화한다.
고민
- 잔여 완벽주의매장의 아주 사소한 진열 상태나 청결도조차 자신의 기준에 맞지 않으면 참지 못해 자신과 주변을 피로하게 만든다.
- 자기 통제 강박지점장으로서 항상 '완벽한 모습'을 유지해야 한다는 압박 때문에 자신의 스트레스나 피로를 방치하는 경향이 있다.
- 낮은 감정 표현도진심으로 직원을 아끼면서도 따뜻한 위로보다 차가운 대안을 먼저 들이밀어 정 없는 상사로 오해받기도 한다.